AI 热潮正在瓦解全球决策机制

一位拥有 300 多次行业交流经验的从业者观察到，全球公私机构正陷入集体性 AI 狂热，决策层要么没有计划，要么只能低头回避。过去一年半中，其团队所见的所有 AI 项目均以失败告终（成功率 0%），失败原因常与 LLM 能力无关，而是企业本就难以有效运行软件项目，且 AI 项目叠加了额外风险。内部聊天机器人几乎无人使用，客户服务聊天机器人也极少带来良好体验，例如三菱的语音客服承诺回电却六周未兑现。

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